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북구종합사회복지관 개인정보 처리방침

<북구종합사회복지관>은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. '북구종합사회복지관'은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

  • ① '북구종합사회복지관'은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 가. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 다. 서비스 제공 본인인증, 증명서발급(교육 수료증), 사례관리, 물품 배송, 맞춤 서비스 제공 등 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 라. 서비스 개발 및 홍보에의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ② <북구종합사회복지관>이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
  • 개인정보파일처리목적
    개인보파일의 명칭 운영근거 처리목적
    이용자(대상자)관리파일 사회복지사업법 제6조의 2사회복지사업법 제33조의 2 서비스 제공 및 관리
    자원봉사자 관리파일 자원봉사활동 기본법 시행령 제15조 사회복지사업법 제6조의 2사회복지사업법 제33조의 2 자원봉사 관리
    후원자 관리파일 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령19조 소득세법 제160조의 3 (기부금영수증 발급명세의 작성ㆍ보관의무 등) 후원자 관리 및 후원금품
    종사자 관리파일 노동관계법령, 근로기준법 종사자 관리

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • ① 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기한다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 북구종합사회복지관은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
  • 보존 항목 : 이름 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일
  • 보존 근거 : 개인정보 보호법
  • 보존 기간 : 회원탈퇴 시까지
  • ②<북구종합사회복지관>은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 개인정보항목
    구분 필수항목 선택항목
    이용자(대상자)관리파일 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소 만14세미만은 법정대리인 정보 직업, 학력, 대상구분 세대구분
    자원봉사자 관리파일 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소 만14세미만은 법정대리인 정보 학력, 자격증, 소속, 학교명 봉사희망분야, 희망시간, 봉사경력
    후원자 관리파일 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 후원구분, 납입구분CMS후원자일 경우 이체일, 은행명, 예금주 후원금액, 계좌번호, 출금일자 만14세 미만은 법정대리인 정보 후원내용 및 활동CMS후원자일 경우 추천인
    종사자 관리파일 성명, 주민등록번호, 성별, 연락처, 주소, 학력, 자격증, 경력, 이메일, 은행명, 계좌번호 등/초본, 범죄이력조회 남자일 경우 병적증명서 건강증명서 가족관계증명서

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  • ① 북구종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • ②< 북구종합사회복지관>은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 개인정보의 제 3자 제공
    구분 대상자(이용자)관리파일 자원봉사자 관리파일 후원자 관리파일
    이용자(대상자)관리파일 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 만14세미만은 법정대리인 정보 직업, 학력, 대상구분, 세대구분
    개인정보 제공받는자 시군구, 사회복지 관련 기관 후원자 및 단체, 협력의료기관, 학교 등 교육기관 자원봉사자, 기타 자원봉사센터
    1366포털사이트,
    사회복지봉사활동인증
    관리시스템(VMS)
    기부ㆍ후원단체, 국세청, 금융감독원, CMS관련기관(CMS프로, 셀파시스템, 효성FMS)
    이용목적 인적사항 및 근황파악, 서비스제공, 프로그램이용, 영수증 발급 봉사실적입력, 관리 확인서 발급 인적사항 및 근황파악, 신청한 서비스이용(연말정산자료, 기부금 영수증 발급)
    개인정보제공항목 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일주소, 직업, 학력, 종교,대상구분, 세대구분, 금융정보(계좌번호, 예금주, 은행명, 신용카드정보), 장애유무, 발달현황, 질병관련 이력, 주거현황, 가족관계, 사회적관계, 결혼상태, 경제적상황, 보호구분, 만14세미만은 법정대리인 정보 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 자원봉사활동내역, 만14세미만은 법정대리인 정보 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 후원구분, 납입구분, CMS 후원자일 경우 출금일자, 은행명 예금주, 후원금, 계좌번호, 출금일자, 후원내역, 만14세미만은 법정대리인 정보
    정보제공보유 이용기간 분쟁조정을 위한 기록보존(영구)

제4조(정보연계를 통한 개인정보)

  • 1. 북구종합사회복지관은 사회복지시설정보시스템을 통한 업무를 수행하고 있습니다. 개인동의서(종사자, 이용자, 후원자, 자원봉사자)를 통해 개인정보 활용 동의 확인 후 개인정보를 수집하고, 직접 업무 및 서비스 관리를 목적으로 개인정보를 행정구에 제공합니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

  • 1. 북구종합사회복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • ① 후원금(CMS)출금 관리
    ② 수탁자 위탁 업무 내용
    ③ 금융결제원 CMS 출금의뢰
  • 2. 북구종합사회복지관은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체 권리⋅의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

  • 1. 정보주체는 북구종합사회복지관에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  • ① 개인정보 열람요구
    ② 오류 등이 있을 경우 정정요구
    ③ 삭제요구
    ④ 처리정지 요구
  • 2. 제1항에 따른 권리 행사는 북구종합사회복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 북구종합사회복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3 .정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 북구종합사회복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 북구종합사회복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조(개인정보의 파기)

  • ① 북구종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보의 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • ②북구종합사회복지관은 제1항에 따라 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하여야 합니다.
  • ③ 북구종합사회복지관은 제 1항 단서에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보 파일을 다른 개인정보와 분리하여서 저장ㆍ관리하여야 합니다.
  • ④ 개인정보의 파기방법 및 절차 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

북구종합사회복지관은 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 대통령령으로 정하는 바에 따라 안정성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 하여야 합니다.

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 북구종합사회복지관과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • ▶ 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)
  • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
  • 홈페이지: www.privacy.go.kr
  • 전화: 02-2100-3394
  • ▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지: pravacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번없이) 118(내선 2번)
  • 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • 홈페이지: pravacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번없이) 118
  • 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • ▶ 경찰청 사이버테러대응센터
  • 소관업무: 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
  • 홈페이지: www.netan.go.kr
  • 전화: (사이버범죄) 02-393-9112, (경찰청 대표) 1566-0112

제10조(개인정보 보호책임자)

  • ① 북구종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ■ 개인정보 보호 책임자
    성명 양희란 직책 과장
    연락처 052-296-3900 팩스 052-296-3975
    이메일 2963900@naver.com
    ■ 개인정보 보호 담당자
    부서명 복지2팀 연락처 052-296-3900
    담당자 전은비
  • ② 정보주체께서는 북구종합사회복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 북구종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(영상정보처리기기 설치 ·운영)

  • ① 북구종합사회복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
  • 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 북구복지관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
  • 시설운영 및 안전, 화재예방
  • 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
  • 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
  • 2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위
  • 설치대수 : 25대
  • 설치위치 : 지하1층, 지상1층~3층, 외부지하주차장, 다드림카페, 1층 출입구, 어울림언어・통합치료실, 장난감도서관 1호점, 장난감도서관 2호점(염포), 장난감도서관 3호점(명촌)
  • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근·권한자
  • ■ 영상정보처리기기 관리책임자
    성명 양희란 직책 과장
    연락처 052-296-3900 팩스 052-296-3975
    이메일 2963900@naver.com
    ■ 영상정보처리기기 담당부서
    부서명 운영지원팀 연락처 052-296-3900
    담당자 황복순
  • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  • 촬영시간 : 상시(24시간 녹화)
  • 보관기간 : 5개월
  • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보처리기기 담당부서를 통한 신청, 사무실 내방 후 확인
  • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

제12조(개인정보 처리방침 변경)

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2018. 1. 1부터 적용됩니다.
  • ② 변경 이전의 개인정보 처리방침 적용을 받는 개인정보의 경우 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)의 적용을 받습니다.